Referenties
DSM
Hieronder treft u de integraal overgenomen tekst van een interview uit het interne orgaan "Nieuws" van DSM.
Goede beslissingen dankzij nieuw softwarepakket Desysion
Twijfelen hoeft niet meer!
In de vorige uitgave van Nieuws werd verwezen naar de demonstratie, afgelopen dinsdag, bij DSM Hydrocarbons van het softwarepakket Desysion. Dit pakket is een beslissingssystematiek, met als doel te komen tot een gestructureerde en doorzichtige besluitvorming, via een methodiek die volledig is toegespitst op de organisatie en het onderwerp waarover moet worden beslist.
Dat klinkt heel mooi en volgens Christel Camps, charteringmanager bij DSM Hydrocarbons, is het dat ook.
Christel wil Desysion onder de aandacht brengen van haar DSM-collega's. 'Ik denk dat dit pakket ook voor anderen nuttig kan zijn. Het feit dat KBB, ABN-AMRO, Stork en de belastingdienst er gebruik van maken, geeft aan dat het de moeite waard is. De methodiek is niet gebaseerd op de inhoud van besluitvormingsprocessen maar op het verloop ervan. Je kunt daardoor niet alleen een selectie maken of een vendor- of klantrating aanbrengen, het is ook mogelijk om de effecten van veranderingen bij leveranciers en klanten of veranderingen in je eigen criteria te voorspellen. Bovendien verschaft de methodiek normen op grond waarvan prestaties achteraf beoordeeld kunnen worden.'
Chartering
De afdeling van Christel Camps, Chartering van DSM Hydrocarbons, is verantwoordelijk voor de contractering van het transport voor de aanvoer van krakergrondstoffen en de afvoer van producten van het kraakproces en moet daartoe een afgewogen keuze maken tussen transporteurs. Ook verzorgt DSM Hydrocarbons de gecoördineerde inkoop van het zeetransport en DSM Acrylonitrile. De aanschaf van Desysion past in een reeks verbeteringsinitiatieven van het zogeheten 'prospect-to-order'-proces binnen Feedstock Supply & Physical Distribution, waar chartering deel van uitmaakt. Christel heeft inmiddels ervaren hoe Desysion werkt: 'Het programma verkeert momenteel in de testfase. Vanaf mei gaan we het gebruiken.'
Duidelijkheid
De methodiek van Desysion is als volgt. Met een of enkele medewerkers van een afdeling bespreekt de deskundige van DecideWise (de firma die het pakket levert) de criteria die worden gehanteerd bij een beslissingsproces. Deze criteria worden gedefinieerd en gespecificeerd. Kwaliteit bijvoorbeeld betekent voor de één vaak heel wat anders dan voor de ander en heeft niet alleen te maken met ISO-certificering. Alle criteria worden ondergebracht in een 'beslissingsboom' en er wordt een waarde aan toegekend. Zo krijgt de persoonlijke voorkeur bijvoorbeeld een gewicht van 5%, de prijs 15% en VGMK 40%. De beslissingsboom wordt verwerkt in de software die een afdeling aangereikt krijgt en die naar believen gewijzigd kan worden. Dan kan de gebruiker aan de slag. Na het invullen van een aantal gegevens ontstaat een rangorde die grafisch wordt weergegeven. Zo kan de keuze gemakkelijk en gefundeerd worden gemaakt, want je krijgt inzicht in de besluitvorming. Ook is vergelijking mogelijk met een standaard en met de performance in de afgelopen jaren.
Tool
Christel legt uit hoe haar afdeling te werk is gegaan: 'Wij hebben in twee dagen een beslissingsboom ontwikkeld om onze leveranciers op het gebied van transport te kunnen beoordelen of selecteren. Die investering in tijd winnen we ruimschoots terug, doordat we nu beter gefundeerde beslissingen kunnen nemen en doordat we de exercitie gemakkelijk elk jaar kunnen herhalen. Hiermee is een schat aan informatie over de kwaliteit van leveranciers gedurende een reeks van jaren gemakkelijk toegankelijk gemaakt voor de medewerkers. Ook kunnen we leveranciers wijzen op zaken die zij zouden moeten verbeteren en kunnen we in één oogopslag iedereen laten zien waarom wij de voorkeur geven aan de ene of de ander leverancier.'